Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „RankScan" (die „Dienste") durch Geschäftskunden. Anbieterin ist die Klarplan AG (Marke „RankScan"). Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Dienste akzeptieren Sie diese AGB.
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Anbieterin der Dienste ist:
Klarplan AG (RankScan)
Sälihalde 11
6005 Luzern
Schweiz
E-Mail: hello@rankscan.ai
Telefon: +41 41 511 29 43
Die Dienste richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Selbständige und juristische Personen im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit und nicht an Konsumentinnen und Konsumenten. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie zu geschäftlichen Zwecken handeln.
Es gelten ausschliesslich diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Klarplan AG ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungsbeschreibung
RankScan ist eine Monitoring-Plattform, die die Sichtbarkeit einer Marke in KI-Antworten (z. B. ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews), in der klassischen Suche (Rankings, Keywords, Wettbewerber) sowie die technische Gesundheit einer Website (u. a. Core Web Vitals, Crawl-Fehler, Indexierung, strukturierte Daten) überwacht und in einem Dashboard auswertet.
Der konkrete Funktions- und Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Starter, Pro, Enterprise) und der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf unserer Website. Wir sind berechtigt, die Dienste weiterzuentwickeln, anzupassen und zu verbessern, solange der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Tarifs erhalten bleibt.
Zur Erbringung der Dienste greifen wir auf Daten Dritter zu, insbesondere von KI-Anbietern (u. a. OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity), Suchmaschinen sowie weiteren Datenquellen (z. B. Google Search Console, Chrome UX Report, DataForSEO). Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Daten liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs und können sich jederzeit ändern oder entfallen. Wir stellen Auswertungen und Empfehlungen nach bestem Wissen bereit, schulden jedoch keinen bestimmten Erfolg (z. B. bestimmte Rankings, Sichtbarkeit oder Reichweite).
3. Registrierung und Konto
Die Nutzung der Dienste setzt die Registrierung eines Kontos voraus. Der Kunde stellt sicher, dass die angegebenen Daten vollständig und richtig sind, und hält sie aktuell.
Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist die Klarplan AG unverzüglich zu informieren.
Der Kunde ist für die von ihm angelegten Nutzer (z. B. Teammitglieder) im Rahmen der Tarifgrenzen verantwortlich.
4. Kostenlose Testphase
Wir können eine kostenlose Testphase (z. B. 14 Tage) anbieten. Während der Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich, sofern nicht anders angegeben.
Die Testphase endet automatisch. Sie geht nur dann in ein kostenpflichtiges Abonnement über, wenn der Kunde dies ausdrücklich auswählt. Wir können Umfang, Dauer und Verfügbarkeit der Testphase jederzeit ändern oder einstellen.
5. Abonnement, Laufzeit und Kündigung
Die Dienste werden im Rahmen eines Abonnements mit monatlicher oder jährlicher Abrechnungsperiode bereitgestellt; massgebend ist die bei Vertragsschluss gewählte Periode.
Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils eine weitere Abrechnungsperiode, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird.
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode über sein Konto kündigen. Bereits bezahlte Entgelte werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit nicht zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
Wir können das Abonnement aus wichtigem Grund ausserordentlich kündigen oder den Zugang sperren, insbesondere bei erheblichem Verstoss gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise des gewählten Tarifs. Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in US-Dollar (USD) und zuzüglich allfälliger gesetzlicher Steuern und Abgaben (z. B. Mehrwertsteuer).
Die Entgelte sind im Voraus für die jeweilige Abrechnungsperiode fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde autorisiert uns bzw. den Zahlungsdienstleister, die fälligen Beträge wiederkehrend einzuziehen.
Wir können die Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungsperioden ändern. Preisänderungen werden im Voraus mitgeteilt; widerspricht der Kunde nicht und kündigt er nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zu den Diensten bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
7. Pflichten und Nutzungsregeln des Kunden
Der Kunde nutzt die Dienste nur im Rahmen dieser AGB und der geltenden Gesetze. Er unterlässt insbesondere:
- die Umgehung von Tarif- oder Nutzungsgrenzen sowie technischer Schutzmassnahmen;
- automatisierte, übermässige oder die Infrastruktur beeinträchtigende Zugriffe ausserhalb der bereitgestellten API und deren Limits;
- die Bereitstellung der Dienste an Dritte (z. B. Weiterverkauf, „Reselling", Bereitstellung als Agentur für Endkunden), sofern nicht ausdrücklich vereinbart;
- jede Nutzung, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt.
Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, die von ihm überwachten Websites, Domains und Inhalte durch RankScan analysieren zu lassen.
8. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, schulden jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern, höhere Gewalt sowie Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs können zu Einschränkungen führen. Wartungsfenster kündigen wir nach Möglichkeit an und legen sie nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten.
9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an den Diensten, der Software, dem Design, den Marken und den von uns erstellten Inhalten verbleiben bei der Klarplan AG bzw. ihren Lizenzgebern. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragsdauer und den Vertragszweck beschränktes Nutzungsrecht.
Vom Kunden eingebrachte Daten und Inhalte („Kundendaten") bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt uns das Recht ein, die Kundendaten zur Erbringung der Dienste zu verarbeiten. Wir dürfen aggregierte, anonymisierte Daten, die keinen Rückschluss auf den Kunden zulassen, zur Verbesserung und zum Betrieb der Dienste verwenden.
10. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung. Soweit wir im Auftrag des Kunden Personendaten bearbeiten, gelten ergänzend die Bestimmungen einer Auftragsbearbeitungsvereinbarung, sofern eine solche abgeschlossen wird.
11. Gewährleistung
Wir erbringen die Dienste mit fachüblicher Sorgfalt. Eine Gewähr für die Eignung für einen bestimmten Zweck, für bestimmte Ergebnisse oder für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Drittanbieter-Daten wird – soweit gesetzlich zulässig – nicht übernommen.
Der Kunde meldet erkennbare Mängel unverzüglich. Wir beheben reproduzierbare, wesentliche Mängel innert angemessener Frist.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Im Übrigen haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie für ausgebliebene Sichtbarkeit, Rankings oder Reichweite ist ausgeschlossen.
Unsere Gesamthaftung ist – soweit gesetzlich zulässig – pro Schadensereignis und insgesamt auf die vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt. Für Störungen, Datenfehler oder Ausfälle, die durch Drittanbieter (z. B. KI-Anbieter, Suchmaschinen, Hosting) oder durch den Kunden verursacht werden, haften wir nicht.
13. Vertraulichkeit
Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.
14. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, insbesondere bei geänderter Rechtslage oder Weiterentwicklung der Dienste. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Weise (z. B. per E-Mail oder im Konto) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen oder nutzt er die Dienste weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Die Abtretung von Rechten und Pflichten des Kunden aus diesem Vertrag bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung der Klarplan AG.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Luzern, Schweiz, soweit nicht zwingendes Recht einen anderen Gerichtsstand vorschreibt.
Stand: 9. Juni 2026